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Política de Privacidad de hanficap

En hanficap tratamos sus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCumplimiento según ley local aplicable
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; incluya en su mensaje el correo registrado en su cuenta para que podamos identificarle sin demora.

Equipo en línea

Chat en vivo

Inicie el chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente en español le atenderá.

Correo de soporte

Envíe su solicitud al correo de contacto publicado en el sitio. Incluya su número de cuenta y el motivo: revisión, corrección o eliminación de datos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud formal de privacidad. La respuesta se enviará al correo registrado en su cuenta.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde usted ingresa datos, incluyendo el flujo de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo. Las contraseñas se almacenan con hash; nunca en texto plano. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y hasta el período que exija la normativa local; tras una solicitud de cierre verificada, procedemos a la eliminación según los plazos legales aplicables en el Perú

Cifrado SSL en pagos

Cada vez que ingresa datos de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo— la conexión está cifrada. Su información no viaja en texto abierto por nuestra plataforma.

Cookies de sesión y analítica

Usamos cookies para mantener su sesión activa y para entender cómo se navega el sitio desde el celular. Puede ajustar las preferencias en la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté abierta. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la ley peruana vigente.

Acceso a su propia información

Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted. La solicitud se gestiona por soporte en español; le respondemos al correo de su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en hanficap

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies y sus derechos como titular de una cuenta en hanficap.

Guardamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad que exige la normativa local. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni de ninguna otra billetera digital

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley peruana vigente en su región habilitada.

El número de billetera se registra únicamente para confirmar el abono a su cuenta. La conexión usa cifrado SSL durante todo el proceso; no conservamos sus credenciales de acceso a esas aplicaciones.

Sí. Escriba a soporte en español desde el chat o el formulario de su perfil, indicando que desea el cierre de cuenta y la eliminación de datos. Procesamos la solicitud según los plazos legales aplicables en el Perú.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a entender cómo se accede al sitio desde el celular. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse limitadas.

Contacte a soporte a través del chat en vivo o del correo publicado en el sitio. Incluya el correo registrado en su cuenta y le enviamos la información disponible en el plazo que fija la normativa local
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.